Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva että Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tuo pelaajillemme yhteensä 2000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka kaikki tulee tarkasti valikoitu kumppanuudessa markkinoiden merkittävimpien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää vaihtelevat perinteikkäistä sloteista moderneihin videokolikkopeleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa oikeat krupieerit tuovat autenttisen kasinotunnelman heti kotiin.
Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, mitkä kuuluvat kaikki tunnustettuja korkeasta standardista ja vastuullisuudesta. Pelivalikoimamme uudistuu toistuvasti tuoreilla lisäyksillä, jolloin käyttäjämme löytävät aina jotain tuoretta sekä mielenkiintoista kokeiltavaksi. Fantasinocasino toimii kaikessa Malta peliviranomaisen valvomalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuuta 2018), mikä takaa palvelumme läpinäkyvyyden että lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus on palvelussamme ensisijainen huolenaihe. Sovellame alan moderninta SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot sekä maksuliikenteen. Käytäntömme noudattavat tiukasti EU-alueen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvallisesti turvatuilla tietokeskuksissa.
Vastuullinen pelitoiminta muodostaa tärkeä tekijä toimintaamme. Annamme asiakkaillemme monia keinoja pelikäyttäytymisen hallintaan:
- Talletuslimiittien asetus päivä-, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausille
- Tappiorajojen asettaminen auttamaan rahojen hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajat välttämään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai lopullisesti
- Tarkistukset, mitkä informoivat pelisessioiden kestosta sekä käytetyistä summista
Maksutavat ja Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista joukon maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat suunniteltu erityisesti kotimaisille pelaajille sopiviksi. Mahdollistamme sekä perinteiset pankkisiirrot kuin myös modernit e-lompakot, mahdollistaen joustavuutta jokaisen asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Vailla Viivytyksiä
Nostoprosessimme on kehitetty mahdollisimman tehokkaaksi ja sujuvaksi. Heti kun tilisi on vahvistettu, suurin osa kotiutukset käsitellään 24 h sisällä. Trustly-nostot suoritetaan usein nopeasti muutamassa h aikana, mikä seikka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen pelitililtä tilille ennätyksellisen vaivattomaksi.
Edut että Kampanjat
Fantasino huomioi pelaajansa huomattavasti vaihtelevien tarjousten sekä erikoistarjousten muodossa. Welcome-bonuksemme on räätälöity antamaan tuoreville käyttäjille vahva alku, samaan aikaan kanta-asiakkaamme nauttivat pysyvistä hyödyistä kanta-asiakasohjelma kautta.
Bonusehdot ovat selkeät sekä kohtuulliset, ei peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden keskitasolle, sekä avoin viestintämme varmistaa, jotta kaikki pelaaja ymmärtää täydellisesti bonusten edellytykset jo ennen kyseisten lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme sisältää monesta portaista, joissa kukin tuo entistä parempia palkintoja:
- Pronssitaso – Pohjatason edut että nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Nostetut talletusmaksimit sekä henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Eksklusiiviset edut että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Personoidut tarjoukset sekä ainutkertaiset cashback-tarjoukset
- Timantti – Huippuluokan palvelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii läsnä 24/7 kaikki seitsemän viikonpäivää viikkoa. Tarjoamme tukea kotimaalla kielisesti pikaviestin, sähköpostipalvelun että puhelinpalvelun välityksellä. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa on alle 2 minuutin, mikä takaa nopean avun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Edustajamme tulevat valmennettuja tarkasti tietämään jokainen kasinopalvelumme alueet, ja he pystyvät auttamaan sekä teknisten vaikeuksien kuin pelisääntöjen tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan kaikki yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä tosiseikka ilmenee vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme on laaja UKK-osio, joka kattavasti käsittelee tavallisimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, tarjouksiin, pelituotteisiin sekä maksutapahtumiin. Osiomme päivitetään jatkuvasti asiakkaiden palautteen perusteella, millä taataan että informaatio säilyy aina ajantasaisena että hyödyllisenä. Useissa jutuissa käyttäjät havaitsevat vastaukset kysymyksiinsä välittömästi ilman tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, joka kiihdyttää haasteiden korjaamista entisestään.